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高速鐵路客運乘務(600112)

一、人才培養目標
     本专业主要面向全国各大铁路局、铁路集团、全球连锁酒店等企业,通过三年的学习和实训,为高铁服务企业及相关部门,培养具有良好的思想政治素养和职业道德,掌握高铁服务与管理专业领域必备的基本知识理论和职业技能,有较强的实际操作能力,有较高的服务意识、创新创业意识,有良好的体能和健康心理。

二、人才培養規格
    本专业通过文化素质课程和专业实训环节培养学生的综合素质,学生通过相关课程的学习,具有良好的客厢服务职业道德观,建立责任感、使命感,能够熟练运用专业技能为顾客提供优质服务。面向站台服务、高铁客厢服务相关配套服务就业,主要就业单位为全国各大铁路局、铁路集团、全球连锁酒店等。
  1、热爱祖国,拥护中国共产党领导,努力学习马列主义,毛泽东思想,邓小平理论,“三个代表”重要思想和科学发展观,树立正确的世界观、人生股和价值观,遵纪守法,爱岗敬业,具有良好的职业道德素养。

  2、具備高速鐵路運輸企業中客運服務、高鐵安檢、高鐵售票、VIP接待必要的基礎理論知識和專門知識的基礎,掌握從事本專業領域實際工作的職業技能和基本能力。

  3、具備較快適應客廂服務與高鐵地勤服務第一線需要的實際工作能力,其中專業核心能力是對客接待能力與服務禮儀的運用。

  4、具有健全的體魄和健康心理,並具有較強的創新創業精神。
三、學制:三年
四、學分:145分